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プロ接客術
プロ接客術
レビュー評価：5.0(５点満点) レビュー数：1
価格：2,000円
ビジュアル版 著者：上條美由紀出版社：繊研新聞社サイズ：単行本ページ数：214p発行年月：2005年12月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1部 接客の流れを知る（アプローチ編?成功率の差は入店時で決まる／トーキング編?お客様の返事を鵜呑みにしない／ミラー編?誘導のタイミングが大切 ほか）／第2部 お客様の心理を理解する（お客様を知る?心理が理解できれば“しよう病”は治る）／第3部 好かれる販売員になる（好かれる販売員?あなたを好きだと感じれば自然と心を開く／気持ちのいい空間?いい気分なら客数が増え客質も良くなる／心を惹きつける?目と手の使い方が大切）【著者情報】（「BOOK」データベースより）上條美由紀（カミジョウミユキ）1964年生まれ。